Wie funktioniert unser Bewertungssystem?
Du kannst unsere Produkte auf der Produktseite mit bis zu 5 Sternen bewerten.
In der Rezension teilst du uns deine individuelle Beurteilung zu dem Produkt in eigenen Worten mit. Du kannst der Rezension auch einen Titel geben, musst dies aber nicht.
5 Sterne = Sehr gut
4 Sterne = Gut
3 Sterne = Befriedigend
2 Sterne = Ausreichend
1 Stern = Mangelhaft
Wir bieten keine Vorteile, Sonderkonditionen, Preisnachlässe oder sonstige Anreize für die Abgabe einer positiven Rezension oder die Rücknahme einer negativen Bewertung.
Maßnahmen zur Verifizierung der Bewertungen
Bei unserem Bewertungssystem haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von echten Verbrauchern stammen.
Technische Maßnahmen:
Wir setzen verschiedene technische Maßnahmen ein, damit E-Mail-Einladungen zur Abgabe von Bewertungen nur an diejenigen E-Mail-Adressen gesendet werden, über welche auch ein Kauf abgeschlossen wurde.
Unsere Kunden erhalten nach 14-, 21- und 28-Tagen nach Bestellabschluss eine Bewertungseinladung. Über den Link in der E-Mail kann eine Bewertung über das tatsächlich bestellte Produkt abgegeben werden.
Zudem haben unsere Shopbesucher keine Möglichkeit, eine Bewertung anonym abzugeben. Um eine Bewertung zu verfassen wird der Name sowie die E-Mail-Adresse benötigt und Google reCAPTCHA muss bestätigt werden.
Manuelle Maßnahmen:
Durch weitere manuelle Maßnahmen wird zudem überprüft, dass nur diejenigen Kunden, die auch das Produkt erworben haben, Bewertungen abgeben.
Bei Auffälligkeiten oder Hinweisen, die darauf schließen lassen, dass der Bewertung, trotz der oben genannten Maßnahmen, keine Erfahrung zugrunde liegt, werden Nachweise zur Legitimität der abgegebenen Bewertung gefordert und diese entsprechend geprüft. Sollten durch die angeforderten Nachweise der Erwerb der Ware oder die Nutzung der Dienstleistungen nicht dargelegt werden können, werden die Bewertungen gelöscht.
Shopbesucher können einzelne Bewertungen „Als unangemessener Inhalt kennzeichnen“ woraufhin wir eine Meldung erhalten, diese überprüfen und gegebenenfalls die Bewertung löschen.
Wer ist von unserem Bewertungssystem ausgeschlossen:
Im Sinne der Manipulationsprävention verbieten wir die Bewertungsabgabe von folgenden Kreisen:
- Betreiber, Gesellschafter, Inhaber oder Mitarbeiter der Storl GbR und Storl Akademie
- Betreiber, Gesellschafter, Inhaber oder Mitarbeiter eines Wettbewerbers der Storl GbR und Storl Akademie
- Marketing- und/oder Werbe-Unternehmen, SEO- und/oder SEM-Unternehmen oder andere Dritte, die in einer direkten oder indirekten geschäftlichen Beziehung (z.B. durch Beteiligung Dritter oder durch eine Weisungsbeziehung) zu dem zu bewertenden Unternehmen oder seinen Vertretern stehen und deren geschäftliche Beziehung über den zu bewertenden Geschäftsvorgang hinausgeht
- Personen, die kommerziell Erfahrungs- und/oder Testberichte zu Dienstleistungen, Produkten oder Unternehmen anfertigen
- Personen, denen für einen Test Waren oder Dienstleistungen, ganz oder zum Teil kostenlos, kostenpflichtig oder mit einem Rabatt versehen überlassen wurden und diese Überlassung Grundlage für die Bewertungsabgabe ist
